19 April 2021

HARIAN UMUM KORAN PADANG

Berani Menyampaikan, Santun Mengkritisi

PASCA-GANGGUAN LAYANAN Telkomsel Beri Kompensasi Paket Spesial 5GB

PADANG, KP – Telkomsel memberikan paket spesial kepada pelanggan di Sumbar serta pelanggan di kota lain di Pulau Sumaterasebagai apresiasi yang diberikan setelah ada gangguan layanan komunikasi pada Selasa lalu (11/8).

“Memang benar, kami memberikan paket khusus berupa paket data (internet) sebesar 5GB di semua jaringan, 100 menit telepon, dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel),” kata Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin, dalam keterangan yang diterima di Padang, Kamis (13/8).

Sebelumnya, informasi mengenai adanya paket khusus juga telah beredar sejak kamis pagi di media sosial Whatsapp dan menjadi pesan berantai.

Denny mengatakan paket khusus tersebut bisa diakses oleh seluruh pelanggan yang ada di 19 kabupaten atau kota di Sumbar.Paket dapat diaktifkan melalui *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020hanya dengan Rp1.

“Masa aktifnya dua hari sejak diaktifkan. Oaket ini hanya dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi,” jelasnya.

Ia berharap paket spesial yang dihadirkan itu dapat dimanfaatkan oleh pelanggan sehingga bisa saling terhubung melalui jaringan, dan layanan terdepan Telkomsel.Sejalan dengan aktiasi paket tersebut, Telkomsel juga menyatakan kondisi jaringan di Sumbar telah pulih 100 persen pada Rabu (12/8). Gangguan layanan komunikasi karena terbakarnya fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru.Pihak Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidak nyamanan yang terjadi. (ant)